Preguntas frecuentes

¡Los gastos de cambio y devolución son gratuitos!

Tienes hasta 100 días, para realizar un cambio o devolución desde la recepción del pedido.

Posterior a 100 días… probablemente ya tengas un par de Smitzy’s mas!!

Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho y vuelvas a comprar en smitzy.com. Se podrá cambiar o devolver aquellas prendas que no se hayan usado, ni alterado, con su etiquetado de Smitzy y en su envoltorio original.

Se realiza simplemente solicitando el cambio o reembolso por email a jedi@smitzy.com.

Para cambios de talla y reembolso , deberás enviar tus prendas a la siguiente dirección;

• Smitzy
• C/Piamonte 19, bajo Izquierda
• 28004 Madrid España

En el caso de que desees un reembolso, recibirás el importe por el mismo modo con el que realizaste el pago.

¡Te lo cambiaremos urgentemente por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno!

Ponte en contacto con nosotros en nuestro Atención al cliente a través de nuestro email: jedi@smtizy.com

Se puede realizar por otro modelo, color y tamaño diferente.